Кибербезопасность для агентства недвижимости
Сделки крупные, а решения принимаются быстро и часто в переписке. Это делает агентства удобной мишенью для подмены реквизитов, а база объектов и клиентов — главный актив, который легко унести.
С какими данными вы работаете
- База объектов и собственников
- Контакты и запросы покупателей и арендаторов
- Данные документов по сделкам
- Информация о задатках и расчётах
Что чаще всего идёт не так
Подмена реквизитов при задатке
Стороны договариваются в переписке, мошенник вклинивается и присылает свой счёт для перевода задатка.
Уход риелтора с базой
Контакты собственников и покупателей выгружаются перед увольнением.
Документы по сделке в личной почте
Сканы удостоверений и правоустанавливающих документов пересылают через личные ящики.
Доступ к базе у всех сотрудников
Любой риелтор видит все объекты и всех клиентов агентства.
Что учесть в акте работодателя
Общие требования одинаковы для всех, но эти пункты важны именно для агентств недвижимости.
- Обязательное подтверждение реквизитов голосом перед любым переводом
- Разграничение доступа к базе объектов и клиентов
- Правила обращения со сканами документов клиентов
- Рабочие каналы для переписки по сделкам
- Отключение доступов при увольнении риелтора
- Порядок действий при подозрении на подмену в переписке
Типовой пример
Агентство недвижимости, 20 сотрудников
Было
- переписка по сделкам в личной почте
- полный доступ к базе у каждого риелтора
- реквизиты для задатка присылали письмом
Что получили
- правило подтверждения реквизитов звонком
- доступ к базе по ролям
- рабочая почта для сделок
- обучение по подмене в переписке
Частые вопросы
Комплект работодателя по кибербезопасности
Акт, приказы, реестры, чек-лист, инструкция.
Редактируемые документы • Получение после оплаты